Pantau pace pemesanan, bukan hanya okupansi hari ini
Pace menunjukkan apakah pemesanan untuk tanggal tertentu masuk lebih cepat atau lebih lambat dari biasanya. Dari situ tindakan bisa diambil lebih awal.
Okupansi hari ini hanya menceritakan hari ini. Untuk tanggal yang akan datang, yang lebih berguna adalah pace: berapa kamar yang sudah terpesan dibandingkan dengan biasanya pada jarak waktu yang sama.
Cara membaca pace
- Sesuai: pemesanan masuk sesuai pola biasa. Pertahankan harga.
- Cepat: pemesanan lebih cepat dari biasa. Harga bisa dinaikkan lebih awal.
- Lambat: pemesanan tertinggal. Tahan harga dan dorong penjualan.
Tindakan saat pace lambat
Di Dynamic Pricing by ARBA, saat pace lambat harga ditahan, tidak dinaikkan dan tidak langsung dibanting. Tindakan yang disarankan:
- dorong visibilitas di OTA;
- tawarkan paket, misalnya kamar dengan sarapan;
- hubungi tamu korporat dan kantor di sekitar;
- siapkan harga untuk tamu walk-in.
Titik cek
Periksa pace secara rutin, misalnya tujuh hari, tiga hari, dan satu hari sebelum tanggal menginap.
Semakin awal tahu pemesanan melambat, semakin banyak pilihan tindakan yang masih tersedia.